Khi sản phẩm không đúng với sản phẩm quý khách đặt, COOKROOF có chính sách đổi trả cho khách hàng như sau:

Sản phẩm quý khách nhận đúng từ shop COOKROOF gửi đi, trong 5 ngày đầu sử dụng sẽ được đổi trả hàng miễn phí nếu sản phẩm bị hư hại, khác kiểu cách, khác với quảng cáo và điều kiện thứ hai là sản phẩm chưa đeo hay sử dụng.

Quý khách muốn đổi trả hàng cho shop trong 5 ngày nhưng không có lý do cần thanh toán phí ship cho bên vận chuyển.

Nếu sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển hoặc do sản xuất quý khách hãy liên hệ ngay với shop trong 8 tiếng đầu sau khi nhận hàng để shop đánh giá độ hư hỏng và xác nhận về hư hỏng của sản phẩm.

Khi muốn đổi trả sản phẩm, quý khách hãy liên hệ với shop qua các thông tin dưới đây:
—
Địa chỉ: 19 đường ven hồ Hạ Đình, Thanh Xuân, Hà Nội
Điện thoại: + 84 388 198 383
Email: CSKH@cookroof.com